ショッピングガイド

商品注文方法

1. 商品ページよりご希望の数量を入力し、【 カートに入れる 】をクリックしてください。
 ショッピングカートページに移動します。
2. 他に購入商品がある場合には、1の手順を繰り返し行ってください。
3. カートの内容にお間違いがなければ【 お支払いへ進む 】をクリックして必要事項を入力し、注文を完了してください。
4. ご注文完了後、自動送信にてご登録のメールアドレスへ「 ご注文完了メール 」をお送りいたします。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「 迷惑メールフォルダ 」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■ クレジットカード払い
取り扱いカードは以下の通りです。
各カード会社で一括、または分割払いが可能となっております。
【 VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / American Express 】

■ コンビニ決済(先払い)
以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、セイコーマート、ミニストップ

■ Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpに登録しているAmazonアカウント情報を利用して簡単に注文ができるお支払方法です。
Amazon.co.jpアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

※Amazon Pay ご利用時のご注意について

1)当サイトの会員登録をしていない場合
→Amazonログイン画面が表示されます。

2)当サイトの会員登録をしている場合
・登録と同じメールのAmazonアカウントが無い
→Amazonログイン画面が表示されます。
・登録と同じメールのAmazonアカウントが有る
→そのメールでログインした画面が表示されます。

Amazonアカウントを複数お持ちの際のログイン切り替えは 右上の「こんにちは、(お名前)」から行えます。

■ 楽天ペイ
ご登録済みの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズな決済が可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

■ PayPay決済(残高払い)
お持ちのPayPayアカウントで簡単・スマートにお支払いができます。
PayPay残高払いを使用した支払いのみ可能です。

■スマートフォンキャリア決済(ドコモd払い・auかんたん決済・ソフトバンク)
商品代金を各キャリアの携帯電話料金や通信料金とまとめてお支払いする決済サービスです。

配送について

お届け目安はページ記載の通りとなりますが、発送処理が一時保留となる場合がございます。

1.配送先が沖縄・離島の場合
2.大型宅配便(161サイズ以上の商品)の場合
3.メーカー直送品の場合(対象品はページ内に記載)
4.ご登録住所の不備をシステムが検知した場合

上記につきましては、翌営業日までにスタッフが確認し、発送処理を再開させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◯お届け先住所が国内(北海道・沖縄を除く)への場合は購入金額が
税込3,980円以上で【 送料無料 】となります。
◯お届け先住所が北海道・沖縄の場合は税込9,800円以上で【 送料無料 】となります。
 ※離島などは別途宅配業者のお見積もりが必要になる場合がございますので予めご了承ください。
◯当店は海外配送を行っておりません。

【商品発送のタイミング】
特に商品詳細ページに配送についての記載がなく、お届け日時のご指定がない場合は
通常ご注文確認後、1-2日営業日以内を目安に発送いたします。
※年末年始や長期休業時等の繁忙期には、発送日が通常より遅れることがございます。

【お届け日時の指定について】
宅配便での配送の場合はご注文お手続き時、お届け日時が選択可能です。
時間帯指定:午前中, 12時-14時, 14時-16時, 16時-18時, 18時-20時, 19時-21時
※時間を指定された場合でも、地域や天候、道路状況などにより指定時間内に配達ができない場合がございます。

■宅配便
送料:770円(税込)/ 北海道:990円(税込)/ 沖縄:3,300円(税込)
ご配送は日本郵便にてお届けいたします。
(都合により佐川急便など別の配送業者になる場合もございます。)
※離島などは別途宅配業者のお見積もりが必要になる場合がございますので予めご了承ください。

消費税について

当店での価格表示は、全て消費税を加えた内税表記となっております。

製品保証・保証延長について

Ampoule公式ショップではお客様に安心してお買い上げ頂けるように、各商品へ様々な製品保証をご提供しております。
詳しくはこちらからご確認ください。

返品(返金・交換)について

ご注文のキャンセルは発送手続き完了までに弊社へご連絡ください。
発送手続き完了後はキャンセルできませんので、ご購入の際はご注文内容を必ずご確認ください。
発送手続き完了後、お客様都合によりご注文がキャンセルとなった場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。

■初期不良・配送時の破損・誤納の場合
お手元に届いた商品が初期不良品や配送時に破損した商品、ご注文以外の商品であった場合は、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料共に弊社負担にて交換させていただきます。
期限を過ぎた場合、返品・交換のご要望はお受けできません。
なお、配送途中での破損の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合がございます。

○ご返品・交換をお受けできない場合について
お客様のご都合による返品及び交換や、以下のような場合は原則的に返品・交換をお受けできません。
・商品パッケージを開封された商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、破損・破棄等をしてしまわれた商品
・お届けから7日以上を経過した商品
・特注商品、受注生産対応商品
・商品のイメージ違い・色味違い・サイズ間違いといったお客様都合の場合
※お客様都合により商品が弊社に返送された場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。
※尚、掲載写真は実際の商品を再現するよう心掛けておりますが、現品との若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■注意事項
・同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・ ご注文の商品と異なる商品への交換はお受けできません。
・ 商品の引き取りは弊社から手配いたします。
・ 商品を事前のご連絡なく返送された場合、弊社ではお受け取りいたしかねます。
  お客様の元へ返送となり往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
・不良品の場合は再梱包していただきますので、良品とわかるまで梱包材を保管していただきますようお願いいたします。

■商品等の不具合による返金について
返品商品が到着し、弊社にて確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。
返金を希望する旨を、電話もしくはお問い合わせフォームよりお申し付けください。

【返送先住所】
〒669-1313 兵庫県三田市福島501-9
株式会社キシマ「アンプール」行
TEL:03-5692-5637